Безопасность и супермаркеты - как снизить потери? Часть 2

Из всех способов хищений на кассах супермаркетов и предлагаемых методов по их предотвращению я попытался выделить основные.

Воровство со стороны покупателей

• В первом способе покупатель помещает товар в упаковку вместе с другим товаром. На кассе сканируется штрихкод упаковки но не проверяется ее содержимое, что позволяет покупателю вынести спрятанный товар без оплаты. Такие ситуации можно предотвратить при установке системы защиты на линии выхода из кассовых зон, а также провести обучение кассиров на предмет внимательности, время от времени тестируя их «контрольными кражами», поведенными аналогичным образом;
• Во втором способе покупатель переклеивает штриховую этикетку с дешевого товара на дорогой, намереваясь заплатить за желаемую покупку более низкую цену. Выход: модуль контроля кассовых операций SOVA, демонстрирующий разницу.

Воровство со стороны кассиров на своих рабочих местах

• Не все покупатели забирают чеки на кассе после оплаты товара, создавая благоприятные ситуации для кассира по отмене чека и изъятию оплаченной суммы из кассы. SOVA отобразит на мониторе реально происходящее с чеком и продемонстрирует службе охраны отмену чека без покупателя. Видеонаблюдение подтвердит событие, а система SOVA вычислит кассиров, проводящих отмену, и позволит получить подтверждение ее обоснованности;
• При приобретении покупателем большого количества товара недобросовестный кассир может пробить дважды один чек и предоставить покупателю к оплате удвоенную сумму. После расчета и ухода покупателя кассир отменяет продублированные позиции, а деньги изымает из кассы. Компьютерное видеонаблюдение выявит кассиров, пробивающих одноименный товар не единожды, и позволит получить подтверждение этих операций. Мониторы в онлайне продемонстрируют реальное количество отпускаемых  единиц.

Воровство в сговоре кассира с покупателем

• При сговоре кассир пробивает лишь часть товара, возможно, закрывая рукой штрих-код, имитирует сканирование. Использование системы SOVA продемонстрирует службе безопасности реально пропущенный товар и чек, выданный кассиром;
• Нерадивые кассиры, пользуясь недостатками сканеров, которые не всегда считывают штрих-коды, при вводе кодов вручную, могут заведомо вводить код более дешевого товара. Подобная аппаратура способна выявить и такие нарушения.

Воровство со стороны персонала, работающего в зале супермаркета

• Продавец, вынося со склада товары для выкладки, часть из них до прилавка «не доносит». Установленные между складом и торговым помещением камеры помогут отследить его действия;
• Персонал выносит товар под несколькими слоями одежды. При сговоре с кассиром защитные датчики снимаются с товара с имитацией продажи. В таких случаях помогут скрытые этикетки и та же система SOVA, отслеживающая снятие датчика и осуществление при этом кассовой операции.