Гарантии и возврат товаров

Компания «Фортер» предоставляет гарантию на весь ассортимент продукции. Минимальная длительность гарантии от 12 месяцев. Гарантия распространяется на монтаж, запуск и наладку оборудования.

Обслуживание по гарантии можно осуществить максимально быстро и качественно в нашем сервисном центре.

Высокое качество наших товаров сводит к минимуму возникновение гарантийных случаев

Наша команда выработала критерии качества товаров, которых мы придерживаемся ради достижения наилучшего результата:

• Тройная проверка качества товаров:
  • проверка на заводе производителе;
  • проверка при поступлении на склады в Украине;
  • контрольная проверка перед продажей;
• Мы выбираем более высокое качество товаров за ту же цену;
• После приобретения товаров каждый клиент гарантировано получает квалифицированное обслуживание в нашем сервисном центре. Такой подход во много раз уменьшает риск возникновения неполадок в работе оборудования;
• Гарантийное обслуживание распространяется как на оборудование так и на его монтаж, наладку и запуск.

Компания «Фортер» гарантирует выполнение «Закона о защите прав потребителей». Согласно положениям Закона мы примем возврат или обмен товара в течении 14 дней с момента его приобретения.

Возврат или обмен товара

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», в течение 14 дней с момента оформления покупки товар надлежащего качества, который по каким-либо причинам не понравился покупателю, можно вернуть.

Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в течение 7 дней с момента возврата товара.

Условия обмена и возврата:

• товар не использовался, отсутствовали следы эксплуатации;
• не производилось изменений в программном обеспечении;
• товар должен быть только в оригинальной упаковке, сохранена первоначальная комплектация;
• сохраненная заводская маркировка;
• возврату и обмену не подлежат отрезные товары и изделия, относящиеся к перечню товаров ненадлежащего качества, согласно решению Кабинета Министров Украины (постановление 19 марта 1994 года №172).

Для обмена или возврата товара необходимо:

• товар в полной комплектации;
• документ, подтверждающий покупку;
• гарантийный талон (при наличии);
• платежная карта (при условии расчета за покупку картой / для возврата средств);
• документ, удостоверяющий личность: паспорт, водительское удостоверение, студенческий билет, пенсионное удостоверение.

Возврат товара осуществляется через службу доставки «Новая Почта» или в офисе по адресу: г. Киев, ул. Дашавская, 25

Все детали обмена и возврата предварительно согласовывайтесь с менеджером.

Ждем ваших звонков – (044) 355-83-07. Наши менеджеры всегда готовы подобрать комплект оборудования по любым требованиям клиента. Ваша безопасность – это наша работа!