Авторизація  |  Реєстрація
Київ
вул. Дашавська 25
(044) 355-83-07
orders@forter.com.ua
Пн-Пт: с 9.00 до 21.00 Сб-Нд: с 9.00 до 20.00

Допомога

Доставка та оплата

  • Куди та на яких умовах здійснюється доставка?

    Умови доставки залежать від регіону. Ми доставляємо товари:
    - по Києву; - по Київській області; - по Україні.
    Ви також можете самі забрати замовлення у нашому київському офісі (дивитися контактні дані).

  • Як я можу оплатити своє замовлення?

    Зараз доступні такі способи оплати:
    - готівкова оплата (Київ);
    - готівкова оплата післяплатою (по всій Україні);
    - оплата на картку Приватбанку;
    - безготівкова оплата (з і без ПДВ); - електронні гроші WebMoney; - оплата через платіжний термінал.
    Повна інформація про оплату та доставку

  • Як здійснюється доставка по Києву?

    Доставка у межах Києва при замовленні на суму понад 2000 грн. безкоштовна! Вартість доставки товарів до 2000 грн. складає 30 грн.
    Якщо замовлення зроблено до 16-00, ми доставимо його в той же день протягом 3-х годин.
    Наш кур'єр продемонструє працездатність товару (для пристроїв, що працюють автономно) та оформить усі необхідні документи:
    - гарантійний талон; - документ, що підтверджує оплату.

  • Як здійснюється доставка по Україні?

    Ви отримуєте замовлення на складах кур'єрської служби "Нова пошта" (дивитися перелік складів ) після огляду та тестування товару гроші оплачуються менеджеру Нової пошти.
    При надходженні на склад на Ваш номер надходить СМС з номером декларації за котою можна отримати вантаж. Також наш менеджер його повторно дублює на телефон, вказаний при замовленні. Вартість доставки Нової пошти Ви можете розрахувати тут…
    Важливо: при собі необхідно мати паспорт або інше посвідчення особи та номер декларації для отримання товару.
    За умови безготівкової передоплати, ми можемо надіслати товар будь-яким зручним для Вас перевізником (дивитися весь список).
    У комплекті з товаром йдуть усі необхідні документи:
    - гарантійний талон; - документ, що підтверджує оплату.
    Замовлення, зроблені до 16-00, ми надсилаємо того ж робочого дня, доставка займає 1-2 дні в залежності від міста призначення.

  • Чи можна приїхати до вас в офіс?

    Так, наш офіс розташований за адресою м. Київ, вул. Дашавська, 25 . Тут ви зможете подивитися товари наживо та купити те, що сподобається. Якщо ви хочете якогось конкретного товару, можна попередньо уточнити його наявність по телефону. Якщо цього товару не опиниться в нашому офісі, ми доставимо його зі складу до вашого приходу.

  • Як можна оплатити замовлення готівкою?

    Оплата готівкою можлива при доставці по Києву (в цьому випадку ви передаєте гроші кур'єру) або в офісі, а також при доставці по Україні через кур'єрську службу Нова пошта.
    В інших випадках ви можете зробити замовлення лише за попередньою оплатою.

  • Як оплатити товар за безготівковим розрахунком? Чи є платником ПДВ?

    Ви можете оплатити замовлення банківським переказом. Зателефонуйте або напишіть нам, і ми надішлемо вам рахунок-фактуру електронною поштою або факсом. Ми є платниками ПДВ та податку на прибуток на загальних підставах.
    При отриманні товару ви отримаєте всі необхідні документи:
    - гарантійний талон; - видаткову накладну; - податкову накладну.

  • Що потрібно для отримання товару, сплаченого за безготівковим розрахунком?

    Для приватних осіб: – паспорт. Для юридичних осіб та СПД: - довіреність, виписана на ту людину, яка отримує товар; - копія платника ПДВ (якщо є). Без оформлення довіреності товар може отримати директор підприємства особисто із засвідченням видаткових накладних круглою печаткою підприємства.

  • Як можна оплатити замовлення не з України?

    З-за кордону замовлення можна сплатити за допомогою системи WebMoney. Ми гарантуємо наші товари по всьому світу протягом 12 місяців.

Гарантія та сервісне обслуговування

  • На які товари надається гарантія?

    Наша компанія надає гарантію на всю продукцію від 6 до 36 місяців. Термін гарантії вказано в описі кожного товару на нашому сайті. Підтвердженням гарантійних зобов'язань є гарантійний талон компанії "Фортер".
    Будь ласка