Допомога

Доставка та оплата

• Куди та на яких умовах здійснюється доставка?

  Умови доставки залежать від регіону. Ми доставляємо товари:
  - по Києву; - по Київській області; - по Україні.
  Ви також можете самі забрати замовлення у нашому київському офісі (дивитися контактні дані).

• Як я можу оплатити своє замовлення?

  Зараз доступні такі способи оплати:
  - готівкова оплата (Київ);
  - готівкова оплата післяплатою (по всій Україні);
  - оплата на картку Приватбанку;
  - безготівкова оплата (з і без ПДВ); - електронні гроші WebMoney; - оплата через платіжний термінал.
  Повна інформація про оплату та доставку

• Як здійснюється доставка по Києву?

  Доставка у межах Києва при замовленні на суму понад 2000 грн. безкоштовна! Вартість доставки товарів до 2000 грн. складає 30 грн.
  Якщо замовлення зроблено до 16-00, ми доставимо його в той же день протягом 3-х годин.
  Наш кур'єр продемонструє працездатність товару (для пристроїв, що працюють автономно) та оформить усі необхідні документи:
  - гарантійний талон; - документ, що підтверджує оплату.

• Як здійснюється доставка по Україні?

  Ви отримуєте замовлення на складах кур'єрської служби "Нова пошта" (дивитися перелік складів ) після огляду та тестування товару гроші оплачуються менеджеру Нової пошти.
  При надходженні на склад на Ваш номер надходить СМС з номером декларації за котою можна отримати вантаж. Також наш менеджер його повторно дублює на телефон, вказаний при замовленні. Вартість доставки Нової пошти Ви можете розрахувати тут…
  Важливо: при собі необхідно мати паспорт або інше посвідчення особи та номер декларації для отримання товару.
  За умови безготівкової передоплати, ми можемо надіслати товар будь-яким зручним для Вас перевізником (дивитися весь список).
  У комплекті з товаром йдуть усі необхідні документи:
  - гарантійний талон; - документ, що підтверджує оплату.
  Замовлення, зроблені до 16-00, ми надсилаємо того ж робочого дня, доставка займає 1-2 дні в залежності від міста призначення.

• Чи можна приїхати до вас в офіс?

  Так, наш офіс розташований за адресою м. Київ, вул. Дашавська, 25 . Тут ви зможете подивитися товари наживо та купити те, що сподобається. Якщо ви хочете якогось конкретного товару, можна попередньо уточнити його наявність по телефону. Якщо цього товару не опиниться в нашому офісі, ми доставимо його зі складу до вашого приходу.

• Як можна оплатити замовлення готівкою?

  Оплата готівкою можлива при доставці по Києву (в цьому випадку ви передаєте гроші кур'єру) або в офісі, а також при доставці по Україні через кур'єрську службу Нова пошта.
  В інших випадках ви можете зробити замовлення лише за попередньою оплатою.

• Як оплатити товар за безготівковим розрахунком? Чи є платником ПДВ?

  Ви можете оплатити замовлення банківським переказом. Зателефонуйте або напишіть нам, і ми надішлемо вам рахунок-фактуру електронною поштою або факсом. Ми є платниками ПДВ та податку на прибуток на загальних підставах.
  При отриманні товару ви отримаєте всі необхідні документи:
  - гарантійний талон; - видаткову накладну; - податкову накладну.

• Що потрібно для отримання товару, сплаченого за безготівковим розрахунком?

  Для приватних осіб: – паспорт. Для юридичних осіб та СПД: - довіреність, виписана на ту людину, яка отримує товар; - копія платника ПДВ (якщо є). Без оформлення довіреності товар може отримати директор підприємства особисто із засвідченням видаткових накладних круглою печаткою підприємства.

• Як можна оплатити замовлення не з України?

  З-за кордону замовлення можна сплатити за допомогою системи WebMoney. Ми гарантуємо наші товари по всьому світу протягом 12 місяців.

Гарантія та сервісне обслуговування

• На які товари надається гарантія?

  Наша компанія надає гарантію на всю продукцію від 6 до 36 місяців. Термін гарантії вказано в описі кожного товару на нашому сайті. Підтвердженням гарантійних зобов'язань є гарантійний талон компанії "Фортер".
  Будь ласка