Гарантії та повернення товарів

Компанія «Фортер» надає гарантію на весь асортимент продукції. Мінімальна тривалість гарантії від 12 місяців. Гарантія поширюється на монтаж, запуск та налагодження обладнання.

Обслуговування за гарантією можна здійснити максимально швидко та якісно у нашому сервісному центрі.

Висока якість наших товарів зводить до мінімуму виникнення гарантійних випадків

Наша команда виробила критерії якості товарів, яких ми дотримуємося заради досягнення найкращого результату:

• Потрійна перевірка якості товарів:
  • перевірка на заводі виробника;
  • перевірка при вступі на склади в Україні;
  • контрольна перевірка перед продажем;
• Ми вибираємо вищу якість товарів за ту саму ціну;
• Після придбання товарів кожен клієнт гарантовано отримує кваліфіковане обслуговування у нашому сервісному центрі. Такий підхід у багато разів зменшує ризик виникнення неполадок у роботі обладнання;
• Гарантійне обслуговування поширюється як на обладнання, так і на його монтаж, налагодження та запуск.

Компанія "Фортер" гарантує виконання "Закону про захист прав споживачів". Відповідно до положень Закону ми приймемо повернення або обмін товару протягом 14 днів з моменту його придбання.

Повернення або обмін товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів з моменту оформлення покупки товар належної якості, який з будь-яких причин не сподобався покупцю, можна повернути.

Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві протягом 7 днів з моменту повернення товару.

Умови обміну та повернення:

• товар не був у використанні, відсутні сліди експлуатації;
• не проводилося змін в програмному забезпеченні;
• товар повинен бути тільки в оригінальній упаковці, збережена первинна комплектація;
• збережене заводське маркування;
• поверненню та обміну не підлягають відрізні товари та вироби, що належать до переліку товарів неналежної якості, згідно з рішенням Кабінету Міністрів України (постанова віл 19 березня 1994 року №172).

Для обміну або поверненню товару необхідно:

• товар у повній комплектації;
• документ, що підтверджує покупку;
• гарантійний талон (за наявності);
• платіжна картка (за умови розрахунку за покупку карткою / для повернення коштів);
• документ, що посвідчує особу: паспорт, посвідчення водія, студентський квиток, пенсійне посвідчення.

Повернення товару здійснюється через службу доставки «Нова Пошта» або в офісі за адресою: м. Київ, вул. Дашавська, 25

Всі деталі щодо обміну і повернення попередньо погоджуйте із менеджером.

Чекаємо на ваші дзвінки – (044) 355-83-07. Наші менеджери завжди готові підібрати комплект обладнання з будь-яких вимог клієнта. Ваша безпека – це наша робота!