Як знизити втрати? Частина 2

З усіх способів розкрадань на касах супермаркетів та пропонованих методів щодо їх запобігання я спробував виділити основні.

Крадіжка з боку покупців

• У першому способі покупець поміщає товар в упаковку разом із іншим товаром. На касі сканується штрих-код упаковки, але не перевіряється її вміст, що дозволяє покупцеві винести захований товар без оплати. Такі ситуації можна запобігти при встановленні системи захисту на лінії виходу з касових зон, а також провести навчання касирів щодо уважності, час від часу тестуючи їх «контрольними крадіжками», поведінками аналогічним чином;
• У другому способі покупець переклеює штрихову етикетку з дешевого товару на дорогий, маючи намір заплатити за бажану покупку нижчу ціну. Вихід: модуль контролю касових операцій SOVA, що демонструє різницю.

Крадіжка з боку касирів на своїх робочих місцях

• Не всі покупці забирають чеки на касі після оплати товару, створюючи сприятливі ситуації для касира щодо скасування чека та вилучення сплаченої суми з каси. SOVA відобразить на моніторі реально те, що відбувається з чеком, і продемонструє службі охорони скасування чека без покупця. Відеоспостереження підтвердить подію, а система SOVA обчислить касирів, які проводять скасування, та дозволить отримати підтвердження її обґрунтованості;
• При придбанні покупцем великої кількості товару недобросовісний касир може двічі пробити один чек і надати покупцеві до оплати подвоєну суму. Після розрахунку та відходу покупця касир скасовує продубльовані позиції, а гроші вилучає з каси. Комп'ютерне відеоспостереження виявить касирів, які пробивають однойменний товар не один раз, і дозволить отримати підтвердження цих операцій. Монітори в онлайні продемонструють реальну кількість одиниць, що відпускаються.

Крадіжка у змові касира з покупцем

• При змові касир пробиває лише частину товару, можливо, закриваючи рукою штрих-код, імітує сканування. Використання системи SOVA продемонструє службі безпеки реально пропущений товар та чек, виданий касиром;
• Недбайливі касири, користуючись недоліками сканерів, які не завжди зчитують штрих-коди, при введенні кодів вручну можуть свідомо вводити код дешевшого товару. Подібна апаратура здатна виявити такі порушення.

Крадіжка з боку персоналу, що працює у залі супермаркету

• Продавець, виносячи зі складу товари для викладення, частина з них до прилавка не доносить. Встановлені між складом та торговим приміщенням камери допоможуть відстежити його дії;
• Персонал виносить товар під кількома прошарками одягу. При змові з касиром захисні датчики знімаються із товару з імітацією продажу. У таких випадках допоможуть приховані етикетки та та сама система SOVA, що відстежує зняття датчика та здійснення при цьому касової операції.